Умови повернення

Повернення та обмін товару:

Поверненню та обміну підлягають усі товари окрім білизни (виняток бюстгальтери) та косметики.

Але якщо Ви зробите заміри так як написано на сайті і ми підберемо Вам розмір то він гарантовано підійде.

Посилання на закон України з товарами що не підлягають поверненню Відповідно до статей 13, 14 і 20 Закону України "Про захист прав споживачів"...

Ми перш за все дбаємо про Ваше здоров'я, тому політика нашої компанії звісно дотримується  постанови кабінету міністрів України № 172 від 19.03.1994 р, в якій сказано, що спідня білизна обміну та поверненню не підлягає.

Виключення робимо лише для бюстгальтерів - їх Ви можете повернути з дому в день отримання, або на наступний робочий день. Якщо Новою поштою то в них доступна безкоштовна послуга "легке повернення", якщо Укрпоштою то доставку оплачує клієнт. 

Але якщо Ви скористаєтеся нашим калькулятором по підбору розміру то повернення Вам не знадобиться. 

Повернення товару належної якості

 * Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 15.05.1991 р № 1023-ХІІ та Додатки №3, а також постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р №172, до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), відносяться: білизна натільна (в т. ч. бюстгальтери,  спортивні бюстгальтери, труси, нічні сорочки, піжами, купальники), парфюмерно-косметичні вироби, ювелірні вироби тощо. Покупець має право відмовитися від отриманого товару та розірвати договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів,  за винятком товарів, які не підлягають обміну та поверненню відповідно до цієї Угоди.

У випадку трусів, комплектів, боді, чи косметики обмін чи повернення можливі лише коли Ви переглянули товар на пошті і відмовились від нього. Витрати за пересилання в такому випадку бере на себе покупець.

Повернення товару неналежної якості.

Звертаємо вашу увагу, що колір тканини продукції може несуттєво відрізнятися від фото товару на сайті в зв'язку з особливостями передачі кольору екранами різних електронних пристроїв.

У разі виявлення браку, невідповідності отриманого товару замовленому, необхідно відправити фото або відео товару, на якому чітко видно брак або невідповідність, фото етикетки і фото упаковки замовлення на електронну пошту info@goldenprevus.com із зазначенням номера замовлення та описом браку. Після цього з вами зв'яжеться наш оператор.

Можливий обмін товару неналежної якості після отримання товару клієнтом:

- якщо він не був у вживанні (відсутні сліди використання)

- збережений товарний вигляд

- збережена цілісність етикеток, ярликів, оригінальної упаковки

При поверненні товару неналежної якості повертається вартість товару.

Ми перевіряємо товар на брак перед відправкою.

Важливо: товар потрібно перевіряти на пошті при отримані, і у разі браку чи невідповідності скласти на пошті акт про дану ситуацію і надати в подальшому його фото нам, після цього можете забирати посилку, а ми звісно вирішимо дану ситуацію щодо конкретного товару.

Чому потрібно перевіряти на пошті?

На жаль деякі люди можуть власноруч псувати товар, задля того щоб повернути те що не підлягає поверненню чи отримати його по зниженій ціні, або обманювати про недостачу товару щоб отримати його безкоштовно, в той же час дійсно бували випадки коли при доставці посилки працівники пошти привласнювали щось з посилки. Якщо недостача трапляється то звісно повертаються кошти за даний товар. При упакуванні посилки кількість товару перераховується щоб не було помилок.

 Повернення коштів.

Повернення грошових коштів здійснюється на банківську картку після отримання та перевірки товару, обмін відправляється також після отримання та перевірки.

На рахунок чи підійде Вам розмір можете не переживати - ми точно оприділяємо розміри.